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Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones · Finia Home

Política de cambios y devoluciones

Todos nuestros productos tienen cambio por otro producto o devolución del dinero.

Por única vez10 días corridosEnvío sin cargoCupón sin vencimiento

No aceptamos cambios ni reclamos si el producto está usado. Sin excepción.

Cuándo

Plazo

El cambio o devolución se realiza por única vez dentro de un plazo de 10 días corridos contados a partir de la fecha en que recibiste tu producto. Luego de ese plazo no se realizará el cambio.

Paso a paso

Cómo pedir un cambio o una devolución

1

Envianos un mail a [email protected] poniendo en el asunto: “Cambio (y el número de pedido)” o “Devolución (y el número de pedido)”.

2

En el mail contanos el motivo por el cual querés hacer el cambio o la devolución y, en el caso del cambio, por qué producto te gustaría cambiarlo o si preferís un cupón sin vencimiento.

3

Una vez que el producto llega a nuestras manos, revisamos que se encuentre en las mismas condiciones en las que fue enviado y recién ahí realizamos el cambio por el otro producto seleccionado o la devolución del dinero.

A tener en cuenta

Condiciones

El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original. No debe estar usado ni lavado, y debe estar libre de olores y manchas.

Todos nuestros productos son revisados antes de ser entregados y enviados.

No nos responsabilizamos por daños, roturas o pérdidas ocasionadas por terceros durante el traslado.

Tanto para el cambio como para la devolución de dinero, el monto que se toma es el valor que se abonó originalmente. Si el producto tenía un precio promocional, se toma el precio abonado y no el precio full del producto.

Si querés hacer un cambio pero no encontrás un producto en ese momento, podés optar por un cupón por el monto que abonaste para usarlo cuando quieras y en lo que quieras, sin fecha de vencimiento.

Envío

El envío corre por nuestra cuenta

El costo de envío y logística hacia nuestra oficina para el cambio o la devolución corre por nuestra cuenta. En caso de ser un cambio, te damos nuevamente el envío gratis hasta tu domicilio con el producto elegido.

Importante

Productos personalizados a pedido

Los productos personalizados a pedido tienen cambio o devolución únicamente por falla del producto.