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Cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

NO ACEPTAMOS CAMBIOS Y RECLAMOS SI EL PRODUCTO ESTA USADO. SIN EXCEPCION.

Todos nuestros productos tienen cambio o devolución.

El cambio o devolucion se realiza por única vez dentro de un plazo de 10 dias corridos contados a partir de la fecha que recibiste tu producto. Luego de ese plazo no se realizara el cambio.

Para realizar un cambio o devolucion envianos un mail a [email protected] poniendo en el asunto del mismo: "Cambio (y el numero de pedido)" o "Devolucion (y el numero de pedido)". Luego en el mail contanos el motivo por el cual queres hacer un cambio o devolucion y en el caso del cambio por que producto te gustaria realizarlo o si preferis un cupon sin vencimiento.

Una vez que el producto que queres cambiar o devolver llega a nuestras manos revisamos que se encuentre en las mismas condiciones en las que fue enviado y recien se procede a realizar el cambio o devolucion del dinero.

El producto debe estar en perfectas condiciones en su empaque original. No debe estar usado, ni lavado, libre de olores y manchas.

Todos nuestros productos son revisados antes de ser entregados y enviados.

No nos responsabilizamos por daños, roturas o pérdidas ocasionadas por terceros durante el traslado.

Tanto para el cambio o devolucion de dinero el monto que se tomara sera el valor que se abono originalmente. Si el producto tenia un precio promocional se tomara el precio que se abono, no se tomara el precio full del producto.

Si queres realizar un cambio pero no encontras un producto al momento de realizar cambio tambien podes optar por un cupon por el monto que abonaste para que lo uses cuando quieras y por lo que quieras sin fecha de vencimiento.

El envio y logistica para el cambio o devolucion corren por cuenta del cliente. A menos que el cambio o devolucion sea por una falla del producto y en este caso el envio y logistica corre por nuestra cuenta.

IMPORTANTE:

Los productos personalizados a pedido y productos delicados no tienen cambio.
(Ejemplo: Alfombras a personalizadas a medida, productos que tengan espejo, vidrio, ceramica, etc).